Questions fréquemment posées

Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et services. Si vous ne trouvez pas la réponse ici, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Vos extensions sont-elles 100% cheveux humains ?

Oui, toutes nos extensions sont 100% cheveux humains Remy ou bruts, sans fibres synthétiques ajoutées.

Les extensions peuvent-elles être teintes ou coiffées avec de la chaleur ?

Oui, ils peuvent être teints, lissés, bouclés ou ondulés. Nous recommandons de faire appel à un coiffeur professionnel pour prolonger leur durée de vie.

Combien de temps durent les extensions ?

Avec des soins appropriés, ils peuvent durer entre 6 mois et 2 ans.

Comment puis-je passer une commande ?

Sélectionnez votre texture, votre longueur et votre quantité, puis ajoutez au panier et finalisez votre paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant l'achat. Passé ce délai, elle sera déjà en préparation.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions dans le monde entier.

Combien de temps prend l'expédition ?

  • Canada/États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables
  • Reste du monde : 7-15 jours ouvrables.

Puis-je retourner mes extensions ?

Oui, dans les 14 jours, s'ils sont neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine.